Suggesties en bemerkingen
Hebt u suggesties die onze werking kunnen verbeteren of hebt u een bemerking over een dienst of medewerker van Management Information?
Vul dan onderstaand formulier in en wij zoeken samen met u naar een oplossing.
U kan uw bemerking ook telefonisch melden op het nummer 02 414 25 00.
Wat u van ons mag verwachten:
- Een ontvangstbewijs van uw formulier binnen de 48 uur na het versturen van bovenstaand formulier.
- Een diepgaande analyse van uw bemerking door de product manager, binnen de 2 weken na ontvangst van bovenstaand formulier. Indien de product manager persoonlijk betrokken was bij de de actie die aanleiding gaf tot de klacht , wordt een andere persoon aangeduid als verantwoordelijke voor de opvolging.
- Opvolging van uw bemerking via telefoon en/of mail tot de definitieve oplossing.
- Schriftelijke afsluiting van uw bemerking.
- Uw klacht wordt op een vertrouwelijke en onafhankelijke manier behandeld en geregistreerd.