Greetje Schoenmakers, Business Manager Kluwer Opleidingen, Wolters Kluwer

We hebben de audit als heel positief ervaren. De samenwerking op deze intense dagen verliep vlot, en de auditoren waren op elk moment professioneel en constructief. Naast bevestiging van goed resultaten in hun eindoordeel, hebben we ook hele concrete en praktische suggesties gekregen om onze processen en dienstverlening nog te optimaliseren. De opmaak van het dossier en de voorbereiding van de audit is een investering, maar brengt tegelijkertijd ook momenten van reflexie en legt daarom mee de basis voor onze toekomstige aanpak.